よくあるご質問Q&A
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ご宿泊について
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なにわ弁当2,500円(税込)をご用意しております。(17:30~20:00)
※ご精算についてはお部屋付、チェックアウト時フロント精算。
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お客様がスムーズにチェックアウトできるよう、チェックイン時(到着時)の「前精算システム」を導入しております。
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小学6年生までのお子様が、大人の方と同室かつ同じベッドで添い寝する場合、お子様は無料でご宿泊いただけます。
※小学6年生以下のお子様のみでベッドを使用する場合は、ベッド1台につき1名分の料金が必要となります。
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子供用ナイトウェアのご用意がございます。(65丈、85丈)
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【備品】:液晶テレビ/電話/冷蔵庫/ヘアドライヤー/インターネット無料接続/温水洗浄便座トイレ/ポット
【アメニティ】:ナイトウェア/使い捨てスリッパ/フェイスタオル/バスタオル/ハンドソープ/シャンプー/コンディショナー/ボディソープ/
ボディウォッシュタオル
※歯ブラシ/ヘアブラシ/髭剃り/綿棒/シャワーキャップをご希望のお客様は1階フロントのアメニティコーナーにご用意しております。
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可能です。フロントにてお預かりします。
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いいえ、ございません。フロントスタッフが24時間対応しております。
なお、24:00~翌6:00の間は玄関横の夜間通用口から出入りいただけます。
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チェックイン時間はPM3時から、チェックアウト時間はAM11時までとなります。
チェックイン時間がご予定より遅くなる場合は予めご連絡をお願いいたします。
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当ホテルの約款に基づき、前日20%、当日80%、不泊100%のキャンセル料を申し受けます。
ただし、プランによってキャンセル料が異なる場合があります。プランの詳細をご確認ください。
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キャッスルビューは、ホテル北側の大阪城を中心とした緑広がる大阪城公園がご覧いただける人気の高いお部屋となっております。
シティビューは、ホテル南側の大阪の街並みがご覧いただけるお部屋となっています。
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いいえ、ございません。2018年5月6日より全室禁煙となっております。
※喫煙は、1F・10Fにある喫煙コーナーをご利用願います。
宴会・会議について
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平日のご利用は1年前よりご予約可能です。
※土・日・祝日に関しては、お問い合わせください。
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まずはお電話(06-6941-1140)ください。予約担当者がご希望の日程、時間、規模などにより、空室状況を検索いたします。
また、メール(enkai@osaka.kkr.or.jp)によるお問合せも可能です。その場合は予約担当者より折り返しのご連絡をいたします。
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仮予約が可能です。仮予約は1週間ご希望の会場を押さえることが可能です。また、2日まで同時に仮予約ができますので、ゆっくりと会場のご検討がいただけます。
なお、仮予約期間中に他の案件のお問合せが重なった場合には、予約担当者よりご検討状況について確認のお電話等をする場合がございます。
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当ホテルでは予約金はいただいておりません。
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お申し込みいただきました宴会・会議等をキャンセルされる場合は、下記のキャンセル料金を頂戴します。
なお、手配済みの物品に関しましては全て実費請求いたします。また、開催期日の変更につきましても、下記取り消し料に準じた取り扱いといたします。
当日より60日前から30日前まで・・・・ご予約された会場室料の50%
当日より29日前から10日前まで・・・・見積総額の50%(見積り前の場合、会場室料100%)
当日より9日前から前日の正午まで・・ 見積総額の80%
開催前日の正午以降・・・・・・・・・見積総額の100%
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有料人数の増減については、2日前の正午まで変更可能です。それ以降の変更につきましては当日キャンセル扱いとなりますので、料金を頂戴します。
また、会場借り上げ時間、人数などを大幅に変更される場合は、必ず10日前までにご連絡ください。
なお、予約状況によりご要望にお応えできない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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事前にご来館のご希望のお日にち、時間をお電話等でお知らせください。なお、会場の予約状況により、ご案内ができない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
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飲食物等の持込みは原則お断りしております。ご宴会において酒類等を持ち込まれる場合には放栓料を頂戴します。
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お客様手配の景品の持込みは可能です。ただし、以下のものについては持込みを禁止しております。
1.犬・猫・小鳥その他動物、ペット類(盲導犬を除く)
2.花火等発火または引火性物品
3.悪臭、異臭を放つもの、および線香等特有の匂いを発するものの利用。
4.風紀を乱すと思われる掲示物等
また、ホテルの壁面、備品等に粘着テープや画鋲等での掲示をすることも禁止いたします。備品類を搬入される場合はホテルスタッフの指示に従い、他のお客様のご迷惑とならないようご配慮をお願いいたします。まずはお電話(06-6941-1140)ください。予約担当者がご希望の日程、時間、規模などにより、空室状況を検索いたします。
また、メール(enkai@osaka.kkr.or.jp)によるお問合せも可能です。その場合は予約担当者より折り返しのご連絡をいたします。
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宴会・会議の終了後に、係が精算へご案内いたしますので、現金またはクレジットカードにてお支払ください。
館内設備について
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9階にございます。24時間ご利用可能です。
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いいえ、ございません。客室の浴室をご利用ください。
アクセスについて
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チェックイン前の駐車はお受けしかねます。
チェックアウト後の駐車は当日の駐車状況によりお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。
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立体駐車場(60台・先着順)をご用意しております。 1泊につき1,500円(税込)
<駐車場営業時間>AM 7:30~PM 10:30
≪2024年4月1日より料金改定のお知らせ≫
敷地内駐車場利用の場合、1,500円(税込) 提携駐車場の場合、1泊につき1,500円(税込)
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新大阪駅からJR東海道本線をご乗車いただきひとつ目の駅「大阪」で下車、JR環状線外回りへ乗り換え、5つ目の駅「森ノ宮」下車。
改札を出て西へ徒歩約10分。無料シャトルバスもご利用ください。
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ございます。ホテル⇔森ノ宮駅とホテル⇔谷町四丁目駅の運行となります。(所要時間:約5分)
※ホテル⇔谷町四丁目駅は土日祝のみの運行となります
詳しくはアクセスページをご覧ください
ウェディング
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ゲストの方にご利用いただけるカフェが1階にございます。
お待ち合わせ等に是非ご利用くださいませ。
また、当館12階には大阪城公園が一望できるレストランもございます。
顔合わせや結納のご予約も承っておりますので、詳しくはお問い合わせくださいませ。
ご予約・お問い合わせ
カフェアトリウム【ホテル1階】
TEL / 06-6941-1127
レストラン 日本料理 聚楽庵【ホテル12階】
TEL / 06-6941-6557
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披露宴会場は全室禁煙でございます。 ホテル1階の喫煙所をご案内させていただいております。
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授乳室は当館5階にご用意しております。
オムツ換えスペースは1階バリアフリートイレ・3階女性化粧室・5階女性化粧室にご用意しております。
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ご参列者の方のご宿泊は、ご優待料金にてご案内させていただいております。
ご優待内容については時期により異なりますので、お問い合わせくださいませ。
なお、お部屋数には限りがございますのでお早めにご予約くださいませ。
チェックイン15:00/チェックアウト11:00
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祝電をお贈りになられる場合は、KKRホテル大阪フロント宛に挙式前日着でご手配ください。
〒540-0007 大阪市中央区馬場町2-24 KKRホテル大阪 フロント宛
※備考欄にご両家名もしくはお贈りになられる方のお名前と挙式日をご記入ください。
※個人情報保護の為、挙式日・時間・ご両家のお名前などはお答えいたしかねますのでご了承ください。
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1階クロークにてお手荷物のお預かりをいたします。
また、5階にも無料でご利用いただける鍵付きのロッカーがございます。
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会場からのお荷物の配送は宅急便(有料)にて承っております。
ホテル1階クロークカウンターまでお申し付けください。
送付先は下記の通りです。
〒540-0007 大阪府大阪市中央区馬場町2-24 KKRホテル大阪 フロント宛
※お荷物をお送りになる場合は事前にご相談ください。
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館内でご利用の際、無料でお貸出し致します。
台数に限りがございますので、事前にご相談くださいませ
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ホテル最寄り駅の、森ノ宮駅と谷町四丁目駅に無料シャトルバスが運行しております
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ホテル敷地内に立体駐車場(60台収容)をご用意しております。
<駐車場営業時間>AM7:30~PM10:30
ご列席のお客様は無料でご利用いただけますが、事前のご予約等は承っておりません。
※ご一泊駐車される場合は有料となります。
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ホテル内の美容室にて挙式当日の着付・ヘアセットを承っております。
ご予約を希望されるお客様はご新郎様、ご新婦様へお伝えください。
仕上がりの時間の調整が必要な為、ご予約はご両家様まとめていただいております。
ヘアセット・着付け価格
■留袖着付
¥11,000~
■振袖着付
¥14,300~
■フルメイク
¥7,700~
■ヘアセット
¥5,500~
※髪の長さやヘアセットの内容で価格が異なります。
ご予約・お問い合わせ
シバヤマ美容室【ホテル4階】
TEL / 06-6941-3161
営業時間/10:00~18:00 定休日/火曜(祝日除く)
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当館5階に、男性用・女性用それぞれ専用の更衣室をご用意しております。
ご自由にご利用いただける更衣室ですので、ご予約不要でございます。
お着替え後のお荷物は、5階鍵付きのロッカーをご利用ください。
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ご両親・ご親族様向けにモーニングや留袖のレンタルを承っております。
提携衣裳店TAKAMI BRIDAL OSAKA本店にてご用意させていただきます。
衣裳店へのご来店が難しい場合、お電話でのご手配も可能です。
【お衣装レンタル価格】
■モーニング
¥33,000~
■留袖
¥41,800~
■中振袖
¥55,000~
■チャイルドタキシード、ドレス
¥16,500~
※その他小物等もご用意しておりますので衣裳店へお問い合わせください。
ご予約・お問い合わせ
TAKAMI BRIDAL OSAKA
住所/大阪府大阪市中央区南船場4-2-11 JPR心斎橋ビル THE DRAPE
TEL / 050-3646-8777 FAX / 06-6226-7728
営業時間/平日11:00~18:00/土日祝10:00~19:00
定休日/火曜(祝日除く)【完全予約制】
その他
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ホテルの南側にファミリーマートがございます。(ホテルから徒歩1分)
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「ゆうパック」と「宅急便」をお取扱いしております。(元払い発送、着払い発送のどちらも可)
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はい、お預かりいたします。
宿泊日の前日または当日の配達日指定をお願いいたします。(着払いは不可)
送り状の余白に宿泊日、宿泊者名(発送者と同じ場合は不要)を必ず明記していただきますよう、ご協力お願いいたします。
〈送り先〉〒540-0007 大阪市中央区馬場町2番24号 KKRホテル大阪 フロント気付